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Política de Privacidad

Última actualización: 13 de abril de 2026

1. Responsable del Tratamiento

  • Responsable: Hijos de Luis Gandul Jiménez, S. L.
  • CIF: B41511676
  • Dirección: C. Murcia, 5, 41500 Alcalá de Guadaíra, Sevilla
  • Teléfono: 95 568 40 64
  • Correo electrónico: polveroelvivo@polveroelvivo.com

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales serán tratados para:

  • Atender consultas realizadas a través del formulario web
  • Gestionar solicitudes comerciales
  • Contacto con clientes
  • Atención telefónica
  • Atención mediante WhatsApp Business
  • Gestión administrativa y comercial
  • Seguridad del sitio web
  • Prevención de spam y accesos automatizados (reCAPTCHA)

3. Datos Tratados

  • Nombre
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Mensaje enviado
  • Datos facilitados por el usuario
  • Dirección IP
  • Datos de navegación
  • Información del dispositivo

4. Legitimación

La base legal es:

  • Consentimiento del usuario
  • Relación comercial
  • Interés legítimo (seguridad del sitio web)

5. Conservación

Los datos se conservarán:

  • Mientras exista relación comercial
  • Durante los plazos legales obligatorios
  • Posteriormente bloqueados para responsabilidades legales

6. Destinatarios

Podrán acceder a los datos:

  • Proveedores tecnológicos
  • Hosting web
  • Mantenimiento web
  • Google LLC (reCAPTCHA)
  • Meta Platforms Inc. (WhatsApp Business)

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.

7. WhatsApp Business

El uso de WhatsApp implica:

  • Tratamiento de datos por Meta Platforms Inc.
  • Posible transferencia internacional de datos
  • Tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo

El usuario acepta este tratamiento al iniciar la conversación.

8. Uso de reCAPTCHA (Actualizado 2026)

Este sitio web utiliza Google reCAPTCHA para proteger los formularios frente a spam.

El responsable del tratamiento es Hijos de Luis Gandul Jiménez, S.L.

Google actúa como encargado del tratamiento (data processor), procesando los datos conforme a las instrucciones del responsable y su Cloud Data Processing Addendum.

reCAPTCHA puede analizar:

  • Dirección IP
  • Comportamiento del usuario
  • Datos del dispositivo
  • Interacción con la web

Base legal: interés legítimo en garantizar la seguridad del sitio web.

9. Transferencias Internacionales

El uso de:

  • Google
  • WhatsApp

puede implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Estas transferencias se realizan conforme al RGPD.

10. Derechos

El usuario puede ejercer:

Acceso

Conocer qué datos personales tratamos sobre usted.

Rectificación

Modificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.

Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos personales.

Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.

Limitación

Solicitar la limitación del tratamiento en ciertos casos.

Portabilidad

Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Puede ejercer estos derechos en: polveroelvivo@polveroelvivo.com

11. Autoridad de Control

Agencia Española de Protección de Datos
www.aepd.es

12. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos.

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